Na prática, o protocolo estabelece que, ao chegar a uma urgência, o doente seja recebido por um profissional de saúde - enfermeiro ou médico - que avalia qual a possibilidade de o seu estado se agravar durante um período de cinco horas e lhe atribui uma cor.
O vermelho corresponde a casos emergentes, que têm de ser atendidos imediatamente; o laranja a casos muito urgentes, que têm de ser atendidos num espaço de dez minutos; o amarelo a situações urgentes, a serem atendidas no período máximo de 30 minutos.
O doente a quem seja atribuído a cor verde é um caso pouco urgente, que pode ser atendido num prazo de duas horas, e a cor azul significa que o doente não é urgente e pode ter de aguardar quatro ou cinco horas para ser atendido.
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